REGULAMENTUL CAMPANIEI PROMOȚIONALE

„BLACK FRIDAY DE VARĂ”

1. Organizatorul campaniei

Campania promoțională „Black Friday de Vară”, denumită în continuare „Campania”, este organizată de:

S.C. ROYAL MARKET S.R.L.,
cu sediul în București, Str. Fabrica de Cărămidă nr. 5A,
înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/5607/2018,
CUI RO34077475,
comercializând produse sub brandul NAILSUP,

denumită în continuare „Organizatorul”.

Date de contact:

Email: [email protected]
Website: www.nailsup.ro

2. Denumirea și perioada Campaniei

Campania se desfășoară sub denumirea „Black Friday de Vară”.

Perioada Campaniei este:

14 iulie 2026, ora 09:30 – 20 iulie 2026, ora 23:59, inclusiv.

Comenzile plasate înainte de începerea Campaniei sau după încheierea acesteia nu beneficiază de ofertele Campaniei, chiar dacă sunt procesate sau livrate în perioada menționată mai sus.

Organizatorul își rezervă dreptul de a prelungi, modifica, suspenda sau încheia anticipat Campania, cu respectarea prevederilor legale aplicabile și prin actualizarea informațiilor afișate pe platformele oficiale NAILSUP.

Eventualele modificări vor produce efecte numai pentru comenzile plasate după momentul publicării acestora.

3. Locul de desfășurare

Campania se desfășoară exclusiv online, pe următoarele platforme:

website-ul www.nailsup.ro;
aplicația mobilă NAILSUP.

În cazul în care există diferențe între prețurile, reducerile, produsele participante sau promoțiile afișate pe cele două platforme, va fi considerată valabilă oferta afișată pe platforma de pe care este plasată și finalizată comanda.

Campania nu este valabilă în magazinele fizice NAILSUP, cu excepția situației în care Organizatorul comunică expres contrariul.

4. Dreptul de participare

Campania este destinată persoanelor fizice care:

au împlinit vârsta de 18 ani;
plasează o comandă pe www.nailsup.ro sau în aplicația mobilă NAILSUP;
finalizează comanda în perioada Campaniei;
respectă termenii și condițiile prezentului regulament.

Prin plasarea unei comenzi în perioada Campaniei, clientul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă prezentul regulament, precum și termenii și condițiile de utilizare și comercializare disponibile pe www.nailsup.ro.

5. Produsele și reducerile Campaniei

În cadrul Campaniei „Black Friday de Vară”, Organizatorul oferă reduceri de până la 80% pentru produsele selectate și semnalizate corespunzător pe platformele oficiale NAILSUP.

Procentul reducerii poate varia de la un produs la altul. Mențiunea „până la 80% reducere” indică reducerea maximă disponibilă pentru anumite produse participante și nu înseamnă că toate produsele beneficiază de o reducere de 80%.

Produsele participante, procentul reducerii și prețurile finale sunt afișate pe pagina fiecărui produs, pe paginile dedicate Campaniei și/sau în coșul de cumpărături.

Reducerile se aplică automat produselor selectate, conform prețurilor afișate în momentul plasării comenzii, fără a fi necesară introducerea unui cod promoțional, cu excepția ofertelor pentru care Organizatorul comunică expres utilizarea unui cod.

Prețul final aplicabil este prețul afișat pe platforma de pe care este plasată comanda, în momentul finalizării acesteia.

Orice anunț de reducere de preț va fi raportat la prețul anterior aplicabil produsului respectiv, stabilit în conformitate cu legislația în vigoare. Prețul anterior reprezintă cel mai scăzut preț practicat de Organizator pentru produsul respectiv pe platforma în cauză, în perioada de 30 de zile anterioară aplicării reducerii.

În cazul produselor comercializate de mai puțin de 30 de zile, prețul anterior va fi stabilit conform perioadei în care produsul a fost efectiv disponibil la vânzare și prevederilor legale aplicabile.

6. Disponibilitatea produselor

Produsele participante la Campanie sunt disponibile în limita stocului existent.

Adăugarea unui produs în coșul de cumpărături nu reprezintă rezervarea acestuia. Produsul este considerat comandat numai după finalizarea și înregistrarea cu succes a comenzii.

Din cauza volumului ridicat de comenzi și a posibilității plasării simultane a mai multor comenzi, pot apărea situații în care un produs devine indisponibil înainte de actualizarea informațiilor privind stocul.

În cazul în care un produs comandat nu mai este disponibil, clientul va fi informat prin intermediul datelor de contact furnizate și va putea beneficia, după caz, de:

rambursarea sumei achitate pentru produsul indisponibil;
anularea produsului respectiv din comandă;
înlocuirea produsului, numai cu acordul expres al clientului.

Organizatorul își rezervă dreptul de a introduce sau de a elimina produse din Campanie, în funcție de disponibilitatea stocurilor, fără a afecta comenzile deja finalizate și confirmate.

7. Condițiile generale ale Campaniei

În cadrul Campaniei se aplică următoarele condiții:

reducerile sunt valabile exclusiv pentru produsele selectate și semnalizate ca participante;
promoțiile nu se cumulează cu alte coduri de reducere, vouchere sau beneficii promoționale, dacă nu este specificat expres contrariul;
codurile personale ale trainerilor, ambasadorilor, influencerilor sau partenerilor NAILSUP nu se cumulează cu reducerile Campaniei, dacă nu este comunicat altfel;
punctele sau beneficiile programului de fidelitate se aplică numai în condițiile afișate pe platformele NAILSUP;
produsele participante sunt disponibile în limita stocului;
Organizatorul poate modifica selecția produselor participante și nivelul reducerilor pentru comenzile viitoare;
prețul aplicabil unei comenzi este cel afișat în momentul finalizării acesteia;
reducerile nu se aplică retroactiv comenzilor plasate anterior începerii Campaniei;
reducerile suplimentare solicitate după finalizarea comenzii nu pot fi acordate;
comenzile multiple nu garantează rezervarea stocului până la validarea acestora;
Organizatorul poate limita cantitatea maximă din același produs care poate fi achiziționată printr-o comandă sau de către același client, atunci când există suspiciuni privind achiziția în scop de revânzare ori pentru a permite accesul unui număr cât mai mare de clienți la produsele promoționale.

În cadrul Campaniei nu se oferă Goodie Bag, produse cadou sau alte beneficii promoționale, cu excepția situațiilor în care Organizatorul comunică în mod expres o ofertă distinctă pe platformele oficiale NAILSUP.

8. Comenzile, plata și confirmarea acestora

Comenzile sunt procesate în ordinea înregistrării lor în sistem, în limita stocurilor disponibile.

Transmiterea automată a unui email privind înregistrarea comenzii nu reprezintă, în toate situațiile, confirmarea definitivă a disponibilității produselor.

Organizatorul poate verifica și valida comenzile înainte de expediere, în special în cazul:

comenzilor cu valori sau cantități neobișnuit de mari;
comenzilor multiple plasate de același client;
informațiilor de contact incomplete sau incorecte;
suspiciunilor de fraudă, abuz sau revânzare;
unor erori tehnice evidente privind prețul, reducerea sau disponibilitatea produselor.

Metodele de plată disponibile sunt cele afișate pe website și/sau în aplicația mobilă NAILSUP în momentul plasării comenzii.

În cazul anulării integrale sau parțiale a unei comenzi achitate online, suma aferentă produselor anulate va fi rambursată prin metoda de plată utilizată sau printr-o altă metodă agreată cu clientul, în conformitate cu procedurile și termenele legale aplicabile.

9. Erori tehnice sau de afișare

Organizatorul depune toate eforturile necesare pentru afișarea corectă a produselor, prețurilor, reducerilor și stocurilor.

În situația apariției unei erori tehnice evidente, precum:

afișarea unui preț vădit derizoriu;
aplicarea eronată a unei reduceri;
afișarea greșită a caracteristicilor produsului;
multiplicarea neintenționată a unei promoții;
neactualizarea temporară a stocului;
funcționarea necorespunzătoare a website-ului sau a aplicației,

Organizatorul va informa clientul și va lua măsurile necesare pentru remedierea situației, cu respectarea drepturilor legale ale consumatorului.

Într-o asemenea situație, clientului i se poate propune continuarea comenzii în condițiile corecte sau anularea produsului afectat și rambursarea integrală a sumei achitate pentru acesta.

10. Livrarea comenzilor

Comenzile plasate în perioada Campaniei sunt procesate în ordinea înregistrării acestora.

Din cauza volumului ridicat de comenzi specific campaniilor de tip Black Friday, termenele de procesare și livrare pot fi mai mari decât cele obișnuite.

Taxele de transport, modalitățile de livrare, pragurile pentru livrare gratuită și termenele estimative sunt cele afișate pe website și/sau în aplicația mobilă NAILSUP în momentul plasării comenzii.

Beneficiile privind livrarea gratuită se acordă numai dacă sunt comunicate expres în cadrul Campaniei și dacă sunt îndeplinite condițiile afișate pe platforma de pe care se plasează comanda.

Organizatorul nu poate fi considerat răspunzător pentru întârzierile generate exclusiv de firmele de curierat, condițiile meteorologice, perioadele aglomerate sau alte împrejurări care nu se află sub controlul său direct, fără a fi afectate drepturile consumatorilor prevăzute de lege.

11. Returul produselor

Produsele achiziționate în cadrul Campaniei pot fi returnate în conformitate cu legislația aplicabilă și cu politica de retur NAILSUP, disponibilă pe www.nailsup.ro.

În cazul exercitării dreptului de retragere, clientului i se va rambursa suma efectiv achitată pentru produsele returnate, nu valoarea acestora din afara Campaniei.

Produsele trebuie returnate în condițiile menționate în politica de retur, cu respectarea eventualelor excepții legale aplicabile produselor sigilate, produselor de igienă, cosmeticelor sau produselor care, din motive de protecție a sănătății ori de igienă, nu pot fi returnate după desigilare.

Dacă o comandă a beneficiat de un cadou condiționat de atingerea unui anumit prag valoric, iar în urma returului valoarea produselor păstrate scade sub pragul respectiv, clientul va trebui să returneze și cadoul, în starea în care acesta a fost primit. Dacă produsul cadou nu este returnat, Organizatorul poate reține valoarea acestuia din suma care urmează să fie rambursată, în condițiile comunicate în cadrul ofertei respective.

12. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal ale participanților sunt prelucrate de Organizator în scopul înregistrării, procesării, plății, livrării și soluționării eventualelor solicitări referitoare la comenzile plasate.

Prelucrarea datelor se realizează în conformitate cu politica de confidențialitate disponibilă pe www.nailsup.ro și cu prevederile legale aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal.

Participarea la Campanie nu condiționează clientul să își exprime acordul pentru primirea comunicărilor comerciale.

13. Frauda și tentativele de fraudă

Organizatorul își rezervă dreptul de a verifica, suspenda sau anula comenzile în cazul în care există indicii rezonabile privind:

furnizarea unor date false;
utilizarea neautorizată a unor metode de plată;
crearea sau folosirea mai multor conturi pentru obținerea nejustificată a acelorași beneficii;
exploatarea unor erori tehnice ale website-ului sau aplicației;
tentative de fraudă;
achiziții realizate în scop de revânzare, cu încălcarea condițiilor Campaniei.

Măsurile vor fi aplicate în mod proporțional, fără afectarea drepturilor dobândite în mod legal de clienții de bună-credință.

14. Forța majoră

Campania poate fi suspendată sau întreruptă în cazul apariției unui eveniment de forță majoră, caz fortuit sau a unei situații independente de voința Organizatorului care face imposibilă sau excesiv de dificilă continuarea Campaniei.

În această categorie pot fi incluse, fără a se limita la acestea, defecțiuni majore ale sistemelor informatice, întreruperi ale serviciilor furnizorilor, atacuri informatice, indisponibilitatea platformelor de plată, modificări legislative urgente, calamități naturale sau măsuri impuse de autorități.

Organizatorul va informa clienții cu privire la suspendarea sau încetarea Campaniei prin intermediul platformelor oficiale NAILSUP, imediat ce acest lucru este posibil.

15. Sesizări și reclamații

Eventualele sesizări sau reclamații privind Campania pot fi transmise la:

Email: [email protected]
Website: www.nailsup.ro

Solicitările trebuie să conțină informațiile necesare identificării comenzii și descrierea clară a situației reclamate.

Organizatorul va analiza și soluționa solicitările în conformitate cu prevederile legale și cu procedurile interne aplicabile.

16. Dispoziții finale

Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica, prelungi, suspenda sau întrerupe Campania, precum și de a modifica produsele participante, nivelul reducerilor și prețurile aplicabile comenzilor viitoare, cu respectarea legislației în vigoare.

Toate comenzile validate vor fi procesate la prețul aplicabil și afișat în momentul finalizării comenzii, sub rezerva situațiilor de eroare tehnică evidentă și a indisponibilității produselor.

Eventualele modificări ale prezentului regulament vor fi valabile de la momentul publicării acestora pe www.nailsup.ro și/sau în aplicația mobilă NAILSUP și nu vor afecta comenzile finalizate anterior publicării modificărilor.

Prezentul regulament este disponibil gratuit pe www.nailsup.ro pe întreaga perioadă a Campaniei.

Prin participarea la Campanie și prin plasarea unei comenzi, clientul declară că a citit, a înțeles și acceptă integral prezentul regulament.

Organizator,
S.C. ROYAL MARKET S.R.L.

Data publicării regulamentului: 14 iulie 2026 ora 09:30